Disponibilidade X Continuidade
5 ago, 2011 | Nenhum Comentário »Interessante como muitos confundem disponibilidade com continuidade. Disponibilidade é um aspecto de segurança importante da informação. Continuidade um estado necessário da gestão de riscos para prevenir perdas. O que devemos ter em mente sobre tais palavras?
Disponibilidade – é necessária principalmente para quem tem serviço de missão crítica. É importante para quem tem muita dependência de TI. É mortal para quem tem serviços via WEB como comércio eletrônico e SaaS.
Continuidade – é necessária principalmente para quem tem dependência de TI. É importante para quem tem serviços via Web. É mortal para quem tem serviço de missão crítica.
Muito próximas, porém com diferenças primordiais, a Disponibilidade e a Continuidade se confundem. Alguns acham que um RAID5 é continuidade, no entanto é disponibilidade. Já ter dois servidores em racks um ao lado do outro, idem. Agora ter um local alternativo de TI com 80% da infraestrutura de TI e capaz de ser acionado imediatamente, isto é continuidade.
Aliás, continuidade é mais que colocar o TI para funcionar novamente em outro local. É alinhar processos, pessoas e tecnologias para que garantam 80% do negócio com 20% da capacidade operacional. É estratégia, planejamento, decisões, cortes, opções, condicionamento TOP DOWN.
Disponibilidade é processo, monitoramento, prevenção e muito, muito controle em TI. De preferencia seguindo o ITIL e ISO 20.000.
Gestão de serviço de TI adequada esta alinhada permanentemente com a Gestão de Riscos Estratégico. Comunicação, processos, indicadores e comitês.
Fazer acontecer para que tenha o valor perceptível necessita de apoio e patrocínio da Alta Administração, empenho e perseverança dos gestores responsáveis por estes processos e muita paciência e adaptabilidade das equipes.
No fim, todos ganham! É valor na certa.
RT 
